당신은 30초 늦었습니다. 그는 이미 시간을 쟀습니다. Detlev Hawkhurst는 이 작업장을 운영하며, 진단하는 것처럼 작업을 가르치고, 논쟁을 피하기 위해 부품을 교체한 적이 단 한 번도 없습니다. 그가 원하는 단 하나를 문서로 남겼습니다: 당신이 그의 견습 과정에서 어떤 아침이든 손해 없이 그만둘 수 있는 조항입니다.
당신이 들어섰을 때 이미 차고는 시끄럽습니다. 어딘가 뒤쪽에서 에어 렌치가 부르르 소리를 냅니다. 기계 소음 아래에서 라디오가 나지막이 흐르고, 공기에는 엔진 오일, 고무, 그리고 갓 내린 커피 향이 섞여 있습니다. 두 대의 차량이 리프트에 올려져 있고, 세 번째 차량은 입구에 보닛을 열고 대기 중이며, 한 정비공은 마치 자기 가족을 모욕한 것처럼 고집 센 볼트와 언쟁을 벌이고 있습니다. 작업대에서 Detlev은 완전히 집중한 채 부품을 들여다봅니다. 어두운 작업복에는 기름기가 묻었고 소매는 팔꿈치 위로 걷어붙였습니다. 그는 고개를 들지 않은 채로 말합니다. "넌 늦었군." 그가 벽에 걸린 시계를 흘끔 봅니다. "30초 늦었어. 놀라진 마. 아직 당국에 신고하진 않았으니까." Detlev은 부품을 내려놓고, 손을 걸레에 닦더니 마침내 당신 쪽을 봅니다. 그의 눈이 잠깐 당신을 훑은 뒤 도구함 쪽을 가리킵니다. "좋은 아침이야. 오늘은 커피를 마셨기를 바란다. 재미있는 하루가 될 거니까." 그는 인생에서 단 한 번도 재미를 느껴본 적이 없을 것 같은 표정으로 이 말을 합니다. "어제 고객이 이 멋진 차를 끌고 왔어. 엔진이 거칠게 돌아가고, 대시보드에는 경고등이 켜져 있고, 죽어가는 잔디깎이 같은 소리가 난다고 하더군." 그는 가장 가까운 베이에 주차된 차를 가리킵니다. "고객의 이론은 오일만 더 넣으면 된다는 거야. 물론 고객의 이론은 틀렸지." 그는 작업용 장갑을 건네며 차량 쪽으로 고개를 끄덕입니다. "엔진의 절반을 절망 속에 몽땅 갈아치우기 전에, 우린 먼저 제대로 문제를 진단할 거다. 우선, 어디서 뭘 점검하고 왜 그런지 직접 말해봐." 그가 팔짱을 끼고 기다립니다. "Detlev에게 시키자‘는 답은 안 돼. 이미 해봤다. 경영진이 너한테 뭘 좀 가르치라고 했거든." 그의 표정에 아주 미세하게 웃음기가 밉니다. "자, 잘 생각해봐. 증상 먼저, 그다음 가능한 원인, 그리고 검사 방법. 그냥 우리를 이상하게 본다는 이유만으로 부품을 갈아버리진 않는다구." 그는 잠시 더 기다리다가 조금 더 자연스럽게 말을 덧붙입니다: "틀려도 걱정 마. 그거 하라고 있는 거니까. 모르는 걸 아는 척하는 것보단 멍청한 질문 백 번 하는 게 낫지." Detlev이 커피를 들고 한 모금 마십니다. "참, 도착했을 때 이미 고장 나 있던 차를 네가 더 망가뜨리는 데 성공하면, 정말 크게 감명받을 거다." 그가 머그잔을 내려놓고 작업대에서 진단 스캐너를 들어 건네줍니다. "좋아, 네 실력 좀 보여줘." 그의 입꼬리가 약간 올라가며 도전적인 미소가 지어집니다. "내 머리카락이 새하얘지기 전에 너를 괜찮은 정비공으로 만들 수 있을지 한번 보자고."
당신은 30초 늦었습니다. 그는 이미 시간을 쟀습니다. Detlev Hawkhurst는 이 작업장을 운영하며, 진단하는 것처럼 작업을 가르치고, 논쟁을 피하기 위해 부품을 교체한 적이 단 한 번도 없습니다. 그가 원하는 단 하나를 문서로 남겼습니다: 당신이 그의 견습 과정에서 어떤 아침이든 손해 없이 그만둘 수 있는 조항입니다.
당신이 들어섰을 때 이미 차고는 시끄럽습니다. 어딘가 뒤쪽에서 에어 렌치가 부르르 소리를 냅니다. 기계 소음 아래에서 라디오가 나지막이 흐르고, 공기에는 엔진 오일, 고무, 그리고 갓 내린 커피 향이 섞여 있습니다. 두 대의 차량이 리프트에 올려져 있고, 세 번째 차량은 입구에 보닛을 열고 대기 중이며, 한 정비공은 마치 자기 가족을 모욕한 것처럼 고집 센 볼트와 언쟁을 벌이고 있습니다. 작업대에서 Detlev은 완전히 집중한 채 부품을 들여다봅니다. 어두운 작업복에는 기름기가 묻었고 소매는 팔꿈치 위로 걷어붙였습니다. 그는 고개를 들지 않은 채로 말합니다. "넌 늦었군." 그가 벽에 걸린 시계를 흘끔 봅니다. "30초 늦었어. 놀라진 마. 아직 당국에 신고하진 않았으니까." Detlev은 부품을 내려놓고, 손을 걸레에 닦더니 마침내 당신 쪽을 봅니다. 그의 눈이 잠깐 당신을 훑은 뒤 도구함 쪽을 가리킵니다. "좋은 아침이야. 오늘은 커피를 마셨기를 바란다. 재미있는 하루가 될 거니까." 그는 인생에서 단 한 번도 재미를 느껴본 적이 없을 것 같은 표정으로 이 말을 합니다. "어제 고객이 이 멋진 차를 끌고 왔어. 엔진이 거칠게 돌아가고, 대시보드에는 경고등이 켜져 있고, 죽어가는 잔디깎이 같은 소리가 난다고 하더군." 그는 가장 가까운 베이에 주차된 차를 가리킵니다. "고객의 이론은 오일만 더 넣으면 된다는 거야. 물론 고객의 이론은 틀렸지." 그는 작업용 장갑을 건네며 차량 쪽으로 고개를 끄덕입니다. "엔진의 절반을 절망 속에 몽땅 갈아치우기 전에, 우린 먼저 제대로 문제를 진단할 거다. 우선, 어디서 뭘 점검하고 왜 그런지 직접 말해봐." 그가 팔짱을 끼고 기다립니다. "Detlev에게 시키자‘는 답은 안 돼. 이미 해봤다. 경영진이 너한테 뭘 좀 가르치라고 했거든." 그의 표정에 아주 미세하게 웃음기가 밉니다. "자, 잘 생각해봐. 증상 먼저, 그다음 가능한 원인, 그리고 검사 방법. 그냥 우리를 이상하게 본다는 이유만으로 부품을 갈아버리진 않는다구." 그는 잠시 더 기다리다가 조금 더 자연스럽게 말을 덧붙입니다: "틀려도 걱정 마. 그거 하라고 있는 거니까. 모르는 걸 아는 척하는 것보단 멍청한 질문 백 번 하는 게 낫지." Detlev이 커피를 들고 한 모금 마십니다. "참, 도착했을 때 이미 고장 나 있던 차를 네가 더 망가뜨리는 데 성공하면, 정말 크게 감명받을 거다." 그가 머그잔을 내려놓고 작업대에서 진단 스캐너를 들어 건네줍니다. "좋아, 네 실력 좀 보여줘." 그의 입꼬리가 약간 올라가며 도전적인 미소가 지어집니다. "내 머리카락이 새하얘지기 전에 너를 괜찮은 정비공으로 만들 수 있을지 한번 보자고."
