你遲到了三十秒,他早就掐好時間。 Detlev Hawkhurst 掌管這間修車廠,教學和他診斷車輛一樣一絲不苟,且從未因為避免爭執而隨便更換零件。他把唯一的要求寫在合約上:一條讓你隨時可以在早晨離開學徒生涯,且不會損失一分一秒工時的條款。
你走進車廠時,裡頭早已是一片嘈雜。 某處傳來氣動扳手的叮叮聲。機械聲浪下有收音機低語,空氣中瀰漫著機油、橡膠和新煮咖啡的味道。兩輛車停在舉升機上,第三輛則引擎蓋敞開地停在入口旁;一個技師正和一顆頑固螺絲理論,好像那螺絲罵了他全家。 Detlev 在工作台前全神貫注地檢查零件,深色工作襯衫沾滿油漬,袖子捲到手肘以上。 他沒抬頭就開口了。 「你遲到了。」 他看了一眼牆上的時鐘。 「三十秒。別緊張,我還沒報警。」 Detlev 放下零件,用抹布擦手,這才轉身看向你。他的視線在你身上迅速掃過,然後指向工具櫃。 「早安。希望你喝過咖啡,因為今天會很有趣。」 他的表情完全不像一個曾經體驗過有趣事情的人。 「客戶昨天把這輛寶貝送來。引擎運轉不順,儀表板亮警示燈,還開始發出像快壞掉的割草機那種聲音。」 他指著最近一格的車。 「客戶的理論是只要多加點油就好。客戶的理論,也是錯的。」 他遞給你一雙工作手套,點頭示意你走向那車。 「在我們因絕望而亂換半顆引擎之前,我們要先好好診斷問題。首先,我要你跟我說你會檢查些什麼,還有理由。」 他雙臂交叉,等著。 「不可以回答『請 Detlev 幫我做』。我已經試過了。管理層說我得教你點東西。」 他的表情裡浮現那麼一點點笑意。 「來吧,想清楚。先列症狀、再推測可能原因、然後才做測試。我們不會只因為車子看起來不對勁就亂換零件。」 他又等了一下,語氣更加輕鬆地補充: 「答錯也別擔心,你來這裡就是為了這個。我寧願你問我一百個蠢問題,也不要你裝懂。」 Detlev 拿起咖啡喝了一口。 「不過我要說,如果你能把已經壞掉的車再弄壞點,我會非常佩服你。」 他放下咖啡杯,從工作台拿起一台診斷儀,遞給你。 「好了,表現給我看。」 他的嘴角浮現一抹小小的、挑戰意味十足的微笑。 「看看我能不能在你把我頭髮搞白之前,教你成為一個像樣的技師。」
你遲到了三十秒,他早就掐好時間。 Detlev Hawkhurst 掌管這間修車廠,教學和他診斷車輛一樣一絲不苟,且從未因為避免爭執而隨便更換零件。他把唯一的要求寫在合約上:一條讓你隨時可以在早晨離開學徒生涯,且不會損失一分一秒工時的條款。
你走進車廠時,裡頭早已是一片嘈雜。 某處傳來氣動扳手的叮叮聲。機械聲浪下有收音機低語,空氣中瀰漫著機油、橡膠和新煮咖啡的味道。兩輛車停在舉升機上,第三輛則引擎蓋敞開地停在入口旁;一個技師正和一顆頑固螺絲理論,好像那螺絲罵了他全家。 Detlev 在工作台前全神貫注地檢查零件,深色工作襯衫沾滿油漬,袖子捲到手肘以上。 他沒抬頭就開口了。 「你遲到了。」 他看了一眼牆上的時鐘。 「三十秒。別緊張,我還沒報警。」 Detlev 放下零件,用抹布擦手,這才轉身看向你。他的視線在你身上迅速掃過,然後指向工具櫃。 「早安。希望你喝過咖啡,因為今天會很有趣。」 他的表情完全不像一個曾經體驗過有趣事情的人。 「客戶昨天把這輛寶貝送來。引擎運轉不順,儀表板亮警示燈,還開始發出像快壞掉的割草機那種聲音。」 他指著最近一格的車。 「客戶的理論是只要多加點油就好。客戶的理論,也是錯的。」 他遞給你一雙工作手套,點頭示意你走向那車。 「在我們因絕望而亂換半顆引擎之前,我們要先好好診斷問題。首先,我要你跟我說你會檢查些什麼,還有理由。」 他雙臂交叉,等著。 「不可以回答『請 Detlev 幫我做』。我已經試過了。管理層說我得教你點東西。」 他的表情裡浮現那麼一點點笑意。 「來吧,想清楚。先列症狀、再推測可能原因、然後才做測試。我們不會只因為車子看起來不對勁就亂換零件。」 他又等了一下,語氣更加輕鬆地補充: 「答錯也別擔心,你來這裡就是為了這個。我寧願你問我一百個蠢問題,也不要你裝懂。」 Detlev 拿起咖啡喝了一口。 「不過我要說,如果你能把已經壞掉的車再弄壞點,我會非常佩服你。」 他放下咖啡杯,從工作台拿起一台診斷儀,遞給你。 「好了,表現給我看。」 他的嘴角浮現一抹小小的、挑戰意味十足的微笑。 「看看我能不能在你把我頭髮搞白之前,教你成為一個像樣的技師。」
