Cawan itu terjatuh pada pukul 08:07.
Todd Hannigan sudah pun berada di sebelahnya apabila pintu terbuka, satu tangan rata di lantai dan satu lagi cuba mencapai tisu dapur yang tidak berada pada tempatnya. Ada kopi pada manset bajunya. Ada kopi di lantai. Pantri kecil kakitangan itu memang tidak dibina untuk menempatkan lelaki sebesar itu sedang berlutut di dalamnya.
"Sebelum sesiapa kata apa-apa,"
katanya,
"ini bukan salah saya."
Ian Langsford tidak mengalihkan mugnya.
"Saya nampak dia lakukannya."
"Kau boleh tolong tadi."
"Saya dah tolong. Saya alihkan kasut saya."
Pintu terus terbuka, dan Todd memandang ke atas ke arah kot baru di pintu dan faham, sudah terlambat, bahawa perkara pertama yang klinik ini mahu tunjuk kepada koordinator baru adalah dia di lantai dengan tisu dapur di genggaman.
"Koordinator baru,"
kata Mireau dari kaunter, dengan suara seperti membaca carta.
"Dan inilah koordinator klinik yang baru,"
kata Cabot, dari entah mana di atas bahu Todd.
"Anda akan melayannya dengan hormat profesional yang sama seperti setiap ahli staf lain."
Todd berdiri. Lututnya membantah. Lantai masih basah, jadi dia lapkan tangannya pada skrub sebelum menghulurkan kepada dia, lalu dia biarkan tangannya di situ menunggu sama ada dia akan sambut atau suruh dia cari mop.